LEGAL REFERENCE

Memahami Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Kami telah mengubah syarat akaun menjadi panduan langsung tentang cara anda bermain, mendeposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menarik kemenangan anda. Setiap bahagian dirancang...

Hak dan Tanggungjawab PenggunaKeselamatan Data dan AkaunPeraturan Permainan dan Pembayaran
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
koda855 Memahami Syarat dan Ketentuan Akaun Anda

Pernyataan Kebijakan dan Bidang Kuasa

koda855 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti ini. Akaun anda tertakluk kepada syarat pengguh yang melindungi kedua-dua belah pihak—anda dan platform kami. Kami tidak mengesahkan pengaksesan dari wilayah yang dilarang. Setiap deposit yang anda buat melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut protokol pengesahan kami. Penarikan dana memerlukan verifikasi identiti penuh. Jika akaun

anda menunjukkan aktiviti mencurigakan, kami berhak menjeda transaksi sementara penyelidikan selesai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI TIM KAMI

Laluan Hubungan untuk Soalan Syarat

Sekiranya anda memiliki pertanyaan tentang syarat akaun, kebijakan pembayaran atau hak pengguna, pasukan sokongan kami siap membantu melalui beberapa saluran. Hubungi kami langsung melalui sistem mesej...

Sokongan Akaun Langsung Buka tiket sokongan dari muka surat akaun anda. Tim kami akan mengesahkan identiti anda...
Pusat Bantuan Dalam Talian Jelajahi bahagian FAQ kami yang disusun mengikut topik—pembayaran, pengaksesan akaun, dan pematuhan syarat. Banyak...
Pembaruan Syarat Terjadwal Kami mengumumkan perubahan syarat melalui pemberitahuan akaun dan e-mel terverifikasi. Anda mempunyai waktu untuk...
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Akaun

Keselamatan data anda adalah prioritas utama. Setiap kata laluan disimpan dengan enkripsi dan hanya staf yang diberi kuasa boleh mengaksesnya. Riwayat transaksi anda—termasuk simpanan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—disimpan...

Penyulitan Enkripsi Penuh

Semua maklumat akaun dihantar melalui protokol HTTPS yang dienkripsi. Kami tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau butiran eWallet anda dalam bentuk teks biasa pada pelayan kami.

Rakaman Transaksi Terverifikasi

Setiap deposit dan pengeluaran dilog dengan metadata—waktu, kaedah, jumlah, dan ID penyedia pembayaran. Data ini kekal untuk audit dan pematuhan undang-undang tempatan yang tersedia untuk anda.

Kawalan Akses Ketat

Hanya pekerja sokongan terlatih yang telah menjalani pemeriksaan latar belakang boleh mengakses maklumat akaun anda. Setiap permintaan dicatat dan diaudit untuk keselamatan tambahan.

Hak Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi, riwayat permainan dan rekod transaksi dalam format yang mudah dibaca. Hantarkan permintaan melalui akaun anda atau hubungi sokongan secara langsung.

Penghapusan Akaun dan Penggantungan

Jika anda ingin menutup akaun secara kekal, hubungi pasukan kami untuk memulai proses penghapusan. Saldo baaki akan dikembalikan; data akan disimpan semasa sesuai dengan keperluan undang-undang.

Hubungi untuk Perubahan Privasi

Untuk mengemas kini pilihan privasi, membatasi penggunaan data atau memahami bagaimana kami menggunakan maklumat anda, hubungi pasukan kepatuhan kami melalui sokongan akaun.

Pertanyaan Sering Ditanya Tentang Syarat koda855

Anda mesti mempunyai umur undang-undang untuk bermain di wilayah anda. Semasa pendaftaran, kami meminta dokumen pengenalan yang sah untuk mengesahkan umur dan identiti anda. Akaun yang tidak lulus pengesahan akan digantung sementara kami melengkapkan penyemakan kami.

Kami tidak menyimpan baki eWallet atau nombor PIN anda. Permintaan pembayaran anda dihantar secara terenkripsi kepada penyedia pembayaran. Kami hanya menerima pengesahan atau penolakan daripada mereka. Setiap transaksi dilog dengan ID rujukan unik untuk rekod anda.

Ya. Anda boleh mengemas kini kata laluan, alamat e-mel, dan nombor telefon dari bahagian tetapan akaun anda. Perubahan akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Jika anda lupa kata laluan, gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' pada halaman log masuk untuk menetapkan semula dengan selamat.

Jika kami mengesan aktiviti yang tidak biasa—seperti beberapa permintaan penarikan dalam beberapa minit—kami mungkin menjeda sementara untuk pengesahan. Kami akan menghubungi anda melalui e-mel terverifikasi atau mesej akaun dengan langkah seterusnya. Ini melindungi akaun anda daripada penipuan.

Kami menyimpan riwayat permainan, deposit dan pengeluaran untuk jangka masa yang ditentukan oleh peraturan tempatan di mana kami beroperasi. Anda boleh mengakses riwayat ini dari mana-mana masa melalui akaun anda. Untuk pertanyaan tentang penggantungan atau penghapusan data khusus, hubungi pasukan kepatuhan kami.

Ya. Hubungi sokongan kami dan minta penghapusan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda, memastikan tidak ada transaksi yang belum selesai, dan memproses penarikan saldo baaki anda. Akaun anda akan ditutup dan tidak boleh dibuka semula dengan e-mel yang sama.

Syarat bonus ditunjukkan semasa anda menerima promosi. Biasanya, anda mesti memainkan amaun bonus berkali-kali sebelum dapat menarik. Semua permainan menyumbang kepada persyaratan bermain itu. Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh selepas tarikh yang dinyatakan dalam terma promosi anda.